Dobrý deň, rád by som Vás upozornil na konkrétnu situáciu, ktorá sa týka online zoznamovacieho portálu s názvom Partner na úrovni. Predmetná platforma odo mňa aktuálne požaduje úhradu za ďalších dvanásť mesiacov VIP predplatného. Hoci som aplikáciu už z mobilného zariadenia odstránil (odinštaloval), teraz mi prichádzajú hrozby, že musím daný poplatok uhradiť. Tento požadavek bol zaslaný elektronickou poštou. Zaujímalo by ma, či si myslíte, že v prípade neuhradenia môžu nastať reálne komplikácie, alebo ide len o snahu o zastrašenie? Vopred ďakujem. Nasleduje kompletný text, ktorý som obdržal: Dňa 22. marca 2023 ste si zaobstarali VIP členstvo na dvanásťmesačné obdobie s funkciou automatického predĺženia. V súlade so Všeobecnými obchodnými podmienkami sa každá dohoda o VIP predplatnom automaticky obnovuje na rovnakú dobu, na akú bola pôvodne uzavretá, pokiaľ ju užívateľ nevypovie v určenej výpovednej dobe. Obdobie pre výpoveď začína plynúť od dňa zakúpenia členstva a trvá až do siedmich dní pred ukončením predplateného obdobia. Informácia o automatickom obnovení VIP členstva je súčasťou Všeobecných obchodných podmienok, ktoré ste potvrdili pri registrácii. Táto podstatná informácia je taktiež zreteľne zobrazená na pravej strane platobnej brány počas celého priebehu platby. Klient je o tejto skutočnosti upovedomený aj e-mailom s predmetom "Potvrdenie vášho VIP členstva", ktorý okrem toho obsahuje aj úplné znenie Všeobecných podmienok. Navyše, o možnosti predĺženia členstva sa môžete informovať aj vo svojom profile v sekcii "Členstvo" počas celého trvania VIP predplatného. Keďže sme od vás v stanovenom termíne neobdržali žiadne oznámenie o výpovedi, vaše členstvo bolo automaticky obnovené. Radi by sme Vás dôrazne upozornili, že zrušenie používateľského účtu nie je akceptované ako oficiálna výpoveď a nezbavuje Vás povinnosti uhradiť dlžnú sumu. Preto Vás žiadame o promptné zaplatenie čiastky 167,40 Eur.
Dobrý deň, podľa aktuálne dostupných poznatkov sa automatické obnovovanie zmluvných dohôd riadi konkrétnymi predpismi a obmedzeniami, ktoré definuje slovenská legislatíva. Zmluvné ustanovenia, ktoré dovoľujú automatické predlžovanie zmluvy, musia garantovať spotrebiteľovi skutočnú možnosť využiť svoje práva smerujúce k predčasnému ukončeniu dohody.
Automatické predĺženie účinnosti zmluvy na vopred stanovenú dobu, pričom vám nebolo poskytnuté dostatočné obdobie na vyjadrenie súhlasu s týmto obnovením, predstavuje neakceptovateľnú zmluvnú doložku.
Rovnako podstatné je uvedomiť si, že vymazanie používateľského profilu (účtu) nie je klasifikované ako riadne ukončenie zmluvy a nezbavuje spotrebiteľa záväzku uhradiť dlhovanú čiastku, pokiaľ nebola zmluva oficiálne vypovedaná v súlade s ustanoveniami spojenými so záväzkom.
Napriek tomu je nevyhnutné dôkladne preskúmať tieto podmienky a overiť, či boli transparentne oznámené a či sú v súlade s legislatívnymi normami pre ochranu konzumentov.
Máte možnosť nechať túto situáciu posúdiť príslušným kontrolným orgánom, ktorý by im mohol uložiť sankciu za neakceptovateľné zmluvné doložky.
Znepokojuje vás téma "Partner na úrovni - je nutné uhradiť poplatok za obnovenie členstva?" a hľadáte podporu?
Konzultujte s právnikom
Nenašli ste uspokojivú odpoveď na Váš dotaz? Pokúste sa ju vyhľadať:
Dobrý deň, bol som taktiež používateľom portálu pre zoznámenie Partner na úrovni. Svoje členstvo som však ukončil, no napriek tomu mi bola z účtu strhnutá čiastka 30€. Momentálne sa nemôžem ani prihlásiť, ani vykonať žiadne iné operácie... Prosím, môžete mi poradiť, ako postupovať?
Dobrý deň,
v prípade, že ste svoje predplatné ukončili, avšak napriek tomu došlo k zrealizovaniu platby za jeho obnovenie, jadrom problému môže byť automatická prolongácia Vášho prístupu. V zmysle Všeobecných obchodných podmienok (VOP), s ktorými ste súhlasili počas procesu registrácie do zoznamovacej aplikácie "Partner na úrovni", môže byť členstvo automaticky predĺžené, pokiaľ nebolo riadne a včas vypovedané. Samotná eliminácia používateľského profilu sa nepočíta ako riadna výpoveď a neoslobodzuje Vás od záväzku uhradiť predpísanú sumu.
Dôrazne Vám radím preštudovať si Všeobecné obchodné podmienky daného portálu. Ak bolo Vaše členstvo definitívne zrušené a napriek tomu došlo k odčerpaniu finančných prostriedkov, máte nárok požiadať o refundáciu prostredníctvom oficiálnej reklamácie. Ak na Vašu požiadavku nebudú reagovať, môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI), ktorá vykonáva dohľad nad ochranou spotrebiteľských práv.
Alternatívne Vám navrhujem spojiť sa so zákazníckym oddelením daného online zoznamovacieho portálu, alebo využiť akékoľvek iné dostupné komunikačné kanály tejto služby.
16. januára
Moja spokojnosť je skutočne maximálna... profesionálny prístup, absolútne bezchybné rokovanie a pri jednej z mojich požiadaviek dôkladné vypracovanie a následné odoslanie odpovede na dodatočné otázky..
recenzie
Srdečne ďakujem za úspešné vyriešenie mojej situácie. S čistým svedomím môžem len vrelo odporúčať. Odozva na môj dotaz bola promptná a ľahko pochopiteľná.
recenzie
Poskytnuté vysvetlenie právnych záležitostí bolo mimoriadne prínosné a zrozumiteľné. Túto službu jednoznačne odporúčam každému, kto hľadá odbornú právnu asistenciu.
recenzie
14. októbra
Reakcia na môj dotaz bola adekvátna a obsiahla. V budúcom období sa bez váhania znovu obrátim na túto právnickú firmu. Odporúčam za každých okolností, Beláková.
recenzie
9. januára
Vyjadrujem vďaku za promptnú reakciu. Obdržala som vynikajúci návod, ako postupovať ďalej a eliminovať dodatočné výdavky spojené s právnymi službami.
recenzie
Moja srdečná vďaka za bleskovú odpoveď. Poskytli ste mi obrovskú pomoc. Ostáva mi už len dúfať, že sa moja záležitosť vyrieši v súlade s platnou legislatívou. Úroveň profesionálneho prístupu je skutočne na vysokej úrovni. S radosťou vás budem odporúčať ďalej.
recenzie
Veľmi pekne ďakujem za poskytnutú odpoveď a za výnimočné rokovanie. Odporúčam túto službu.
recenzie
24. septembra
Promptná a ľahko pochopiteľná odpoveď, ktorá prináša reálnu úľavu. Charakterizuje ich vysoká miera profesionality a moja absolútna spokojnosť.
recenzie
Ak máte ďalší dodatočný dotaz, prosím, vyplňte nižšie uvedený formulár:
Znepokojuje vás téma "Partner na úrovni - je nutné uhradiť poplatok za obnovenie členstva?" a hľadáte podporu?
Konzultujte s právnikom
Online zoznamovanie predstavuje v súčasnosti mimoriadne moderný a vyhľadávaný spôsob nadväzovania kontaktov, pričom je zároveň značne praktické pre dnešnú uponáhľanú éru. Väčšina jednotlivcov sa v súčasnosti primárne sústreďuje na svoju profesiu a voľnočasové aktivity, avšak partnerský vzťah sa často ocitá v úzadí a na jeho rozvoj nám nezostáva dostatok času.
Práve toto je hlavný dôvod enormnej popularity internetových zoznamovacích platforiem, na ktorých si možno vyhľadať svoju druhú polovičku. Doteraz sme pre Vás spracovali recenzie na početné zaujímavé zoznamky, najmä tie české, avšak tentokrát sme sa zamerali na najrozšírenejšiu online službu pre zoznamovanie na Slovensku - Partner na úrovni. Poďme si ju v krátkosti priblížiť.
Partner na úrovni predstavuje internetový zoznamovací portál, ktorý umožňuje hľadanie dlhodobého, teda seriózneho vzťahu a je navrhnutý pre náročnejších používateľov. Čo sa týka vekového rozpätia, primárna cieľová skupina na tejto zoznamovacej službe sa pohybuje približne medzi tridsiatym a päťdesiatym piatym rokom života.
Je samozrejmé, že neexistuje žiadne striktné vekové obmedzenie, čo znamená, že registráciu môže uskutočniť ktokoľvek, bez ohľadu na dosiahnutý vek alebo pohlavie, keďže na platforme nájdete aj mladších, prípadne starších používateľov. Zoznámiť sa môžu nielen jednotlivci opačného pohlavia, ale aj tí, ktorí preferujú rovnaké pohlavie.
Pre konkrétne skupiny sú vytvorené špeciálne sekcie, kde je možné vyhľadať ideálny náprotivok na základe vopred definovaných kľúčových charakteristík. Prevádzkovateľom tohto zoznamovacieho portálu je nemecká firma, ktorá má sídlo v Berlíne. Založená bola v roku 2008 a priebežne sa zdokonaľovala, pričom aktuálne má okolo trinásť miliónov používateľov registrovaných v dvadsiatich dvoch štátoch.
Pre zabezpečenie kompletného používateľského profilu je, samozrejme, nevyhnutná registrácia. Máte príležitosť vyskúšať si tento zoznamovací portál bezplatne a overiť si, či Vám jeho funkcionality budú vyhovovať. Niektoré špecifické funkcie sú však prístupné až po uhradení VIP predplatného.
Na samom počiatku celého procesu je potrebné vyplniť vedecky podložený osobnostný dotazník. Ten bol vytvorený s využitím najmodernejších technológií a obsahuje kľúčové otázky z Vášho života, ktorých cieľom je zistiť Vaše preferencie. Tento test by mal čo najpresnejšie reflektovať realitu, aby bolo možné vybrať pre Vás čo najideálnejšieho partnera na základe toho, aké vlastnosti a očakávania máte od svojho budúceho životného druha.
Funkcia "Návrhy partnerov" (alebo Odporúčania partnerov) Vám umožní nájsť osobu, ktorá v plnej miere korešponduje s Vaším profilom a je s ním kompatibilná. Tento výber je možné zredukovať len na obmedzený počet používateľov vďaka inteligentnému filtru. Ak sa obávate napísať čokoľvek ako prví, môžete využiť možnosť odoslania úsmevu a namiesto písaného textu jednoducho poslať emotikon.
Veľmi užitočnou funkcionalitou je schopnosť zistiť, kto navštívil Váš profil, čo je však prístupné až po úhrade VIP predplatného. V prípade, že budete potrebovať s čímkoľvek konzultovať alebo poradiť, k dispozícii je Vám zákaznícka podpora, ktorú je možné kontaktovať v ktorýkoľvek pracovný deň, čiže od pondelka do piatka, v časovom rozpätí od deviatej hodiny ráno do osemnástej hodiny večer, a to prostredníctvom online kontaktného formulára.
Možno konštatovať, že platforma Partner na úrovni je veľmi spoľahlivo zabezpečená zoznamovacia služba, nakoľko používateľské profily prechádzajú manuálnym overovaním. Vďaka tomu sú falošné profily prítomné v skutočne minimálnom počte, avšak je pochopiteľné, že aj na tomto portáli sa občas stretnete s nejakým podvodníkom, avšak nie v tak hojnej miere, ako je to zvykom na iných zoznamkách.
Webové stránky disponujú vynikajúcou úrovňou ochrany, keďže všetky osobné dáta, ktoré sú zadané počas registračného procesu, sa automaticky šifrujú. Podobne ako na iných platformách, aj tu je nevyhnutné starostlivo zvážiť, aké informácie si želáte verejne prezentovať, nakoľko ich sprístupňujete úplne neznámym osobám, preto buďte obozretní, opatrní a zdieľajte len tie údaje, ktoré Vám nemôžu žiadnym spôsobom ublížiť.
Samotný registračný proces vyžaduje len krátky čas; postačí zadať Vašu e-mailovú adresu, vlastné pohlavie a taktiež preferované pohlavie Vášho budúceho náprotivku. Následne budete presmerovaní na vedecky koncipovaný osobnostný test, kde Vám budú kladené otázky týkajúce sa Vašej osoby, vonkajšieho vzhľadu, životného štýlu, ale aj toho, aké očakávania máte od svojho potenciálneho partnera.
Potom Vás zoznamovací portál vyzve k nahratie profilovej fotografie a bezprostredne Vám bude predostretá možnosť aktivácie VIP predplatného, čo však môžete ignorovať, aby ste sa najprv detailnejšie oboznámili so samotným portálom a jeho funkcionalitami, ktoré sú dostupné v bezplatnej verzii.
Pokiaľ ide o ukončenie VIP predplatného, ide o pomerne zložitejší postup. Aj keď sa na prvý pohľad môže zdať, že to je možné vykonať len pár kliknutiami, realita je iná. V prvom rade je totiž nevyhnutné deaktivovať automatické obnovovanie VIP členstva, inak Vám bude pravidelne automaticky účtovaná platba. V opačnom prípade by ste okrem iného museli ešte žiadať o refundáciu tejto platby, čo rovnako nepatrí k najjednoduchším úlohám. Samotnú výpoveď musíte realizovať prostredníctvom špeciálneho webového formulára.
K dispozícii sú tri varianty VIP predplatného, konkrétne na tri, šesť alebo dvanásť mesiacov. Trojmesačné členstvo s označením VIP Light Vás vyjde na sumu 27,95 Eur za kalendárny mesiac. Ak sa rozhodnete pre šesťmesačné predplatné VIP Comfort, potom Vás mesačný poplatok bude stáť 19,95 Eur. Pri voľbe ročného členstva VIP Classic, teda na dvanásť mesiacov, bude cena za jeden mesiac 11,96 Eur (ide o aktuálnu zľavnenú ponuku).
VÝHODY
NEDOSTATKY
Najvýznamnejšou zaujímavosťou je plne funkčná a mimoriadne praktická mobilná aplikácia, ktorú si môžete bezplatne stiahnuť. Využiť ju môžu rovnako používatelia operačného systému iOS, ako aj Android. K dispozícii je na stiahnutie v obchodoch Google Play aj Apple App Store.
S pomocou tejto aplikácie budete mať neustály a perfektný prehľad o svojom používateľskom profile, zároveň uvidíte aj súhrn potenciálne vhodných partnerov, ktorých Vám systém odporučí. Okrem toho budete dostávať pravidelné notifikácie, akonáhle prejaví niekto záujem o Váš profil.
Ak aktívne hľadáte seriózny vzťah a máte záujem o vyskúšanie online zoznamovania, platforma Partner na úrovni si určite zaslúži Vašu pozornosť. Zabezpečenie je na mimoriadne slušnej úrovni, osobnostný dotazník precízne filtruje potenciálnych partnerov tak, že sa Vám zobrazia len tí najkompatibilnejší, a navyše je k dispozícii rozsiahla používateľská komunita.
Pre niektorých môže byť VIP predplatné zbytočne finančne náročné a príliš nepoteší ani jeho automatické obnovovanie. Ako sa však vraví, všetko sa má vyskúšať, preto sa určite nevzdávajte a otestujte si túto zoznamovaciu službu napríklad len na tri mesiace. Jedinou komplikáciou môže byť samotná deaktivácia účtu, avšak aj to sa napokon dá zvládnuť. Neváhajte si prezrieť aj recenzie iných zoznamovacích portálov, ktoré nájdete na našich webových stránkach.
Marek (32) nikdy nepatril k ľuďom, ktorí by verili na náhodné stretnutia vo veľkom meste. Svoje dni trávil prácou v IT sektore a večery s priateľmi, ale cítil, že v jeho živote čosi chýba. Rozhodol sa dať šancu online zoznamke Partner na úrovni, hoci bol skeptický. Po vyplnení podrobného osobnostného testu mu systém navrhol Luciu (30), marketingovú manažérku z Bratislavy, ktorej profil ho okamžite zaujal svojou úprimnosťou a šarmom.
Ich prvá správa nebola ničím výnimočná, len zdvorilý pozdrav a otázka na obľúbenú knihu. No postupne sa z toho vyvinula živá a hlboká konverzácia. Zistili, že obaja milujú turistiku v Malých Karpatoch, kávu s mliekom v starom meste a večerné prechádzky popri Dunaji. Po dvoch týždňoch intenzívnej komunikácie si dohodli prvé rande v útulnej kaviarni na Panenskej ulici. Marek bol prekvapený, ako ľahko sa s ňou rozprával, akoby sa poznali roky. Lucia zase ocenila jeho otvorenosť a zmysel pre humor.
Niekoľko mesiacov randenia ubehlo ako voda. Spoločné víkendy na horách, objavovanie malých galérií v hlavnom meste a nekonečné diskusie o živote ich zbližovali. Jedného chladného večera, keď kráčali po hradbách Bratislavského hradu a výhľad na osvetlené mesto bol dychberúci, Marek sa zastavil, objal Luciu a povedal: „Lucia, uvedomil som si, že bez teba si už neviem predstaviť ani jeden deň. Si pre mňa všetkým.' Lucia sa usmiala, jej oči sa leskli a so slzami v očiach odpovedala: „Aj ja, Marek. Milujem ťa.'
Ich príbeh lásky sa začal nenápadne na digitálnej platforme, no prerástol do pevného a hlbokého vzťahu, ktorý prekonal všetky počiatočné obavy. Dokázali, že skutočná láska si nájde cestu aj v modernom svete, ak sú dvaja ľudia ochotní otvoriť svoje srdcia a dôverovať procesu. Dnes spoločne plánujú budúcnosť, plnú nových dobrodružstiev a nekonečných prechádzok po Dunaji.